Slack w połączeniu z resztą Twojej firmy.
W Slack jest część Twojego biznesu, a ręczna praca kryje się na styku z resztą firmy. Budujemy automatyzacje, które domykają te luki, na Twoim istniejącym koncie, a wszystko, co ważne, zatwierdza człowiek.
Czym jest Slack
Slack to komunikator zespołowy: rozmowy toczą się w kanałach, wiadomościach prywatnych i wątkach, a obok pojawiają się pliki i powiadomienia z innych narzędzi. Firmy używają go do codziennych ustaleń zamiast wewnętrznych maili. Slack rzadko przechowuje same dane biznesowe; przechowuje rozmowę o nich, dlatego jest naturalnym miejscem na alerty, podsumowania i zatwierdzenia.
Co automatyzacja tam czyta i zapisuje
- Wiadomości i wątki w kanałach
- Pliki udostępnione w rozmowie
- Kanały i ich członkowie
- Kliknięcia przycisków i reakcje użyte jako zatwierdzenia
- Profile użytkowników, żeby trafić do właściwej osoby
Co buduje się wokół Slack
Poniedziałkowy brief na kanale
Przez weekend sprzedaż, stan konta i analityka strony są zbierane z systemów, w których się znajdują. W poniedziałek jednostronicowy brief trafia na kanał właścicieli w Slacku, z liczbami w treści wiadomości i linkami do źródeł. Cena katalogowa: $490 za wdrożenie i $79 miesięcznie za opiekę.
Budowane jako: Poniedziałkowy briefOferta zatwierdzana z wiadomości w Slacku
Prośba o wycenę przychodzi mailem albo przez formularz. Szkic oferty przygotowany z Twojego cennika trafia na kanał sprzedaży z przyciskami zatwierdzenia i odrzucenia. Gdy wskazana osoba kliknie zatwierdzenie, oferta idzie do klienta, a informacja o przypomnieniu po trzech dniach pojawia się w tym samym wątku.
Budowane jako: Biuro ofertMaile bez odpowiedzi przekazane człowiekowi
Wspólna skrzynka jest czytana i sortowana. Wiadomości, na które odpowiedź jest znana, dostają odpowiedź; pozostałe trafiają na kanał w Slacku ze streszczeniem i proponowaną odpowiedzią. Osoba, która bierze wiadomość, poprawia albo akceptuje szkic, a wątek pokazuje, kto i kiedy się nią zajął.
Budowane jako: Sortowanie skrzynki
Zanim zaczniesz automatyzować
Slack nie jest systemem źródłowym, więc decyzja podjęta w Slacku musi zostać zapisana w systemie, do którego należy rekord. Aplikację Slack instaluje osoba z takim uprawnieniem, w niektórych przestrzeniach dopiero po zgodzie administratora, i widzi ona tylko te kanały, do których została dodana.
Mechanizmy kontroli
- Jak się łączymy Przez własne interfejsy Slack - API tam, gdzie jest, ustrukturyzowane eksporty i skrzynkę tam, gdzie go nie ma. Nic nie jest instalowane na Twoim koncie Slack za Twoimi plecami.
- Co zwykle powstaje Dane wychodzące z Slack do faktur, CRM i raportów; dane wchodzące do Slack z zamówień, formularzy i poczty - przepisywanie w obie strony to praca, która znika.
- Mechanizmy kontroli Spisana specyfikacja, pełny zapis przebiegu, kolejka zatwierdzeń dla istotnych kroków i podpisany dowód po fakcie. Te same cztery mechanizmy kontroli co przy każdej automatyzacji OAKMONT.
Częste pytania
- Czy krok można zatwierdzić bezpośrednio w Slacku?Tak. Publiczne API Slacka pozwala aplikacji wysłać wiadomość z przyciskami i odebrać kliknięcie razem z informacją, kto kliknął. Zatwierdzenie jest wtedy zapisywane z nazwiskiem i godziną, a krok rusza dalej. To, kto może zatwierdzać, ustala się z góry, a nie zostawia osobie, która pierwsza zobaczy wiadomość.
- Czy automatyzacja będzie czytać wszystkie nasze rozmowy w Slacku?Nie. Aplikacja Slack ma tylko te uprawnienia, które wymieniono przy instalacji, i czyta kanał tylko wtedy, gdy została do niego dodana. Opisane tu przepływy głównie wysyłają wiadomości i odbierają kliknięcia przycisków, więc uprawnienie do czytania historii wiadomości zwykle można w ogóle pominąć.
- Czy OAKMONT automatyzuje Slack?Tak - Slack jest na liście systemów kreatora, a automatyzacje budujemy na Twoim istniejącym koncie przez jego własne interfejsy. Opisz workflow, a ktoś z naszego zespołu odpowie stałą wyceną.
- Ile kosztuje automatyzacja Slack?Ceny katalogowe zaczynają się od 490 $ za pojedynczy dostarczony workflow, opieka od 79 $/mies. Stałą cenę dla Twojego przypadku potwierdza człowiek na piśmie, zanim zacznie się praca.
- Czy nasze dane z Slack są bezpieczne?Każda automatyzacja działa ze spisaną specyfikacją i pełnym zapisem przebiegu, istotne kroki czekają na zatwierdzenie przez człowieka, a dla pracy, która nie może opuścić firmy, jest Private AI Box - cały stack na Twoim sprzęcie.
Pełny katalog, z cenami i pokrętłem ROI: zobacz automatyzacje