Slack, verbunden mit dem Rest Ihrer Firma.
In Slack steckt ein Teil Ihres Geschäfts; die manuelle Arbeit liegt in den Lücken drumherum. Wir bauen die Automatisierungen, die diese Lücken schließen, auf Ihrem bestehenden Konto, und alles Wichtige gibt ein Mensch frei.
Was Slack ist
Slack ist eine Messaging-Anwendung für Teams: Gespräche laufen in Channels, Direktnachrichten und Threads, daneben erscheinen Dateien und Meldungen aus anderen Werkzeugen. Unternehmen nutzen es für die tägliche Abstimmung anstelle interner E-Mails. Slack enthält selten die Geschäftsdaten selbst; es enthält das Gespräch darüber und ist deshalb ein naheliegender Ort für Hinweise, Zusammenfassungen und Freigaben.
Was eine Automatisierung dort liest und schreibt
- Nachrichten und Threads in Channels
- In einem Gespräch geteilte Dateien
- Channels und ihre Mitglieder
- Button-Klicks und Reaktionen als Freigaben
- Benutzerprofile, um die richtige Person anzusprechen
Was rund um Slack gebaut wird
Montags-Briefing in einem Channel
Über das Wochenende werden Umsatz, Kontostand und Website-Analytics aus den Systemen eingesammelt, in denen sie liegen. Am Montag wird das einseitige Briefing im Channel der Inhaber in Slack gepostet, mit den Zahlen in der Nachricht und Links zu den Quellen. Katalogpreis: $490 für die Einrichtung und $79 pro Monat für die Betreuung.
Gebaut als: Das Montags-BriefingAngebot per Slack-Nachricht freigeben
Eine Preisanfrage kommt per Mail oder Formular. Ein Angebotsentwurf nach Ihrer Preisliste wird in einem Vertriebs-Channel mit Buttons zum Freigeben und Ablehnen gepostet. Klickt die benannte Person auf Freigeben, geht das Angebot an den Kunden, und das Nachfassen drei Tage später wird im selben Thread gemeldet.
Gebaut als: Angebots-DeskUnbeantwortete Mails an einen Menschen
Das Sammelpostfach wird gelesen und sortiert. Nachrichten mit bekannter Antwort werden beantwortet; die übrigen erscheinen in einem Slack-Channel mit Zusammenfassung und Antwortvorschlag. Wer die Nachricht übernimmt, bearbeitet oder akzeptiert den Entwurf, und der Thread zeigt, wer sie wann erledigt hat.
Gebaut als: Inbox-Triage
Bevor Sie automatisieren
Slack ist kein führendes System, deshalb muss eine dort getroffene Entscheidung in das System zurückgeschrieben werden, dem der Datensatz gehört. Eine Slack-App installiert jemand mit diesem Recht, in manchen Workspaces erst nach Freigabe durch einen Administrator, und sie sieht nur die Channels, zu denen sie hinzugefügt wurde.
Die Kontrollen
- Wie wir anbinden Über die eigenen Schnittstellen von Slack - API, wo vorhanden, sonst strukturierte Exporte und das Postfach. Nichts wird hinter Ihrem Rücken in Ihrem Slack-Konto installiert.
- Was üblicherweise entsteht Daten aus Slack in Rechnungen, CRM-Einträge und Berichte; Daten in Slack aus Bestellungen, Formularen und E-Mails - das Abtippen in beide Richtungen ist die Arbeit, die wegfällt.
- Die Kontrollen Schriftliche Spezifikation, vollständiges Laufprotokoll, Freigabewarteschlange für folgenreiche Schritte, danach ein signierter Nachweis. Dieselben vier Kontrollen wie bei jeder OAKMONT-Automatisierung.
Häufige Fragen
- Kann ein Schritt direkt in Slack freigegeben werden?Ja. Über die öffentliche API von Slack kann eine App eine Nachricht mit Buttons posten und den Klick zusammen mit der Identität der klickenden Person empfangen. Die Freigabe wird dann mit Name und Uhrzeit festgehalten, und der Schritt läuft weiter. Wer freigeben darf, wird vorab festgelegt und nicht dem überlassen, der die Nachricht zuerst sieht.
- Liest die Automatisierung alle unsere Slack-Gespräche mit?Nein. Eine Slack-App hat nur die Berechtigungen, die bei der Installation aufgeführt sind, und sie liest einen Channel nur, wenn sie ihm hinzugefügt wurde. Die hier beschriebenen Abläufe posten vor allem Nachrichten und empfangen Button-Klicks, sodass die Berechtigung zum Lesen des Nachrichtenverlaufs meist ganz entfallen kann.
- Kann OAKMONT Slack automatisieren?Ja - Slack steht auf der Systemliste des Kreators, und Automatisierungen entstehen auf Ihrem bestehenden Konto über dessen eigene Schnittstellen. Beschreiben Sie den Workflow, und jemand aus unserem Team antwortet mit einem Festpreis.
- Was kostet eine Slack-Automatisierung?Katalogpreise beginnen bei 490 $ für einen gelieferten Workflow, Betreuung ab 79 $/Monat. Den Festpreis für Ihren Fall bestätigt ein Mensch schriftlich, bevor die Arbeit beginnt.
- Sind unsere Slack-Daten sicher?Jede Automatisierung läuft mit schriftlicher Spezifikation und vollständigem Laufprotokoll, folgenreiche Schritte warten auf menschliche Freigabe, und für Arbeit, die das Haus nie verlassen darf, gibt es die Private AI Box - den ganzen Stack auf Ihrer eigenen Hardware.
Der vollständige Katalog, mit Preisen und ROI-Regler: Automatisierungen ansehen