PrestaShop w połączeniu z resztą Twojej firmy.
W PrestaShop jest część Twojego biznesu, a ręczna praca kryje się na styku z resztą firmy. Budujemy automatyzacje, które domykają te luki, na Twoim istniejącym koncie, a wszystko, co ważne, zatwierdza człowiek.
Czym jest PrestaShop
PrestaShop to oprogramowanie sklepowe open source, które sprzedawca instaluje na własnym hostingu i rozbudowuje modułami oraz szablonem. Korzystają z niego głównie małe i średnie sklepy internetowe, często pod opieką freelancera albo agencji. Katalog z kombinacjami produktów, koszyki, zamówienia, klienci, stany magazynowe, statusy zamówień i wiadomości z obsługi klienta leżą we własnej bazie danych sklepu, a zarządza się nimi z panelu administracyjnego.
Co automatyzacja tam czyta i zapisuje
- Produkty i ich kombinacje
- Zamówienia i statusy zamówień
- Klienci i adresy
- Stany magazynowe
- Wiadomości z obsługi klienta i zwroty produktów
Co buduje się wokół PrestaShop
Teksty produktów w każdym języku sklepu
PrestaShop trzyma osobną nazwę i opis dla każdego języka, w którym działa sklep, a te pola często są puste albo skopiowane. Automatyzacja szkicuje brakujące opisy, tłumaczy je i ustawia w kolejce do przeglądu. Człowiek zatwierdza, zanim trafią do produktu. Wdrożenie kosztuje $490, opieka $79 miesięcznie.
Budowane jako: Opisy produktów dla sklepówZwroty towaru rozstrzygane według polityki
Klient zgłasza zwrot w sklepie albo mailem. Automatyzacja odczytuje zamówienie, klasyfikuje powód, rozstrzyga zgłoszenie według Twojej polityki zwrotów i odpowiada z etykietą zwrotną, a potem zmienia status zamówienia. Reklamacje dotyczące uszkodzeń, brakujących pozycji albo zwrotów po terminie zostają dla człowieka.
Budowane jako: Biuro zwrotów i reklamacjiOdpowiedzi klientom na podstawie danych zamówienia
Pytania przychodzą przez formularz kontaktowy sklepu i lądują we wspólnej skrzynce: gdzie jest moja paczka, czy mogę zmienić adres, czy jest rozmiar M. Automatyzacja sprawdza zamówienie albo stan magazynowy w PrestaShop i odpowiada tam, gdzie odpowiedź jest znana. Cała reszta jest sortowana i czeka w kolejce na człowieka.
Budowane jako: Sortowanie skrzynki
Zanim zaczniesz automatyzować
Webservice trzeba włączyć w panelu administracyjnym, a każdy klucz dostaje uprawnienia osobno dla zasobu i metody, więc nadaj tylko to, co wymienia specyfikacja. Każdy PrestaShop różni się modułami, a statusy zamówień są konfigurowalne: status, który w jednym sklepie oznacza opłacone, w kolejnym jest zupełnie innym.
Mechanizmy kontroli
- Jak się łączymy Przez własne interfejsy PrestaShop - API tam, gdzie jest, ustrukturyzowane eksporty i skrzynkę tam, gdzie go nie ma. Nic nie jest instalowane na Twoim koncie PrestaShop za Twoimi plecami.
- Co zwykle powstaje Dane wychodzące z PrestaShop do faktur, CRM i raportów; dane wchodzące do PrestaShop z zamówień, formularzy i poczty - przepisywanie w obie strony to praca, która znika.
- Mechanizmy kontroli Spisana specyfikacja, pełny zapis przebiegu, kolejka zatwierdzeń dla istotnych kroków i podpisany dowód po fakcie. Te same cztery mechanizmy kontroli co przy każdej automatyzacji OAKMONT.
Częste pytania
- Czy potrzebujecie dostępu do FTP albo bazy naszego PrestaShop?Zwykle nie. Praca odbywa się przez Webservice, który włączasz samodzielnie i do którego tworzysz klucz ograniczony do wskazanych zasobów, na przykład zamówień albo produktów. Bezpośredni dostęp do plików lub bazy danych pojawia się tylko wtedy, gdy jakiś moduł trzyma swoje dane poza Webservice, i wtedy najpierw jest to wpisywane do specyfikacji.
- Czy automatyzacja przetrwa aktualizację PrestaShop?Jest na nią mniej narażona niż moduł, bo działa z zewnątrz i nie zmienia kodu sklepu. Aktualizacja albo nowy moduł mogą jednak zmienić nazwę pola lub dodać status zamówienia, dlatego wpisz sprawdzenie automatyzacji na listę przy każdej większej aktualizacji i wykonaj je, zanim nowa wersja zacznie działać na żywo.
- Czy OAKMONT automatyzuje PrestaShop?Tak - PrestaShop jest na liście systemów kreatora, a automatyzacje budujemy na Twoim istniejącym koncie przez jego własne interfejsy. Opisz workflow, a ktoś z naszego zespołu odpowie stałą wyceną.
- Ile kosztuje automatyzacja PrestaShop?Ceny katalogowe zaczynają się od 490 $ za pojedynczy dostarczony workflow, opieka od 79 $/mies. Stałą cenę dla Twojego przypadku potwierdza człowiek na piśmie, zanim zacznie się praca.
- Czy nasze dane z PrestaShop są bezpieczne?Każda automatyzacja działa ze spisaną specyfikacją i pełnym zapisem przebiegu, istotne kroki czekają na zatwierdzenie przez człowieka, a dla pracy, która nie może opuścić firmy, jest Private AI Box - cały stack na Twoim sprzęcie.
Pełny katalog, z cenami i pokrętłem ROI: zobacz automatyzacje