PrestaShop, verbunden mit dem Rest Ihrer Firma.
In PrestaShop steckt ein Teil Ihres Geschäfts; die manuelle Arbeit liegt in den Lücken drumherum. Wir bauen die Automatisierungen, die diese Lücken schließen, auf Ihrem bestehenden Konto, und alles Wichtige gibt ein Mensch frei.
Was PrestaShop ist
PrestaShop ist eine Open-Source-Shopsoftware, die ein Händler auf dem eigenen Hosting installiert und mit Modulen und einem Theme erweitert. Verbreitet ist sie bei kleinen und mittleren Onlineshops, oft betreut von einem Freelancer oder einer Agentur. Der Katalog mit seinen Kombinationen, die Warenkörbe, Bestellungen, Kunden, Lagerbestände, Bestellstatus und die Nachrichten des Kundenservice liegen in der eigenen Datenbank des Shops und werden im Back Office verwaltet.
Was eine Automatisierung dort liest und schreibt
- Produkte und ihre Kombinationen
- Bestellungen und Bestellstatus
- Kunden und Adressen
- Lagerbestände
- Kundenservice-Nachrichten und Warenrücksendungen
Was rund um PrestaShop gebaut wird
Produkttexte in jeder Sprache des Shops
PrestaShop führt für jede Sprache, in der der Shop läuft, einen eigenen Namen und eine eigene Beschreibung, und diese Felder sind oft leer oder kopiert. Die Automatisierung entwirft die fehlenden Beschreibungen, übersetzt sie und stellt sie zur Durchsicht bereit. Ein Mensch gibt frei, bevor sie am Produkt gespeichert werden. Die Einrichtung kostet $490, die Betreuung $79 pro Monat.
Gebaut als: Produkt-Content für ShopsWarenrücksendungen nach Ihren Regeln entschieden
Ein Kunde meldet eine Rücksendung im Shop oder per Mail an. Die Automatisierung liest die Bestellung, klassifiziert den Grund, entscheidet die Anfrage nach Ihren Rückgaberegeln und antwortet mit einem Rücksendeetikett, danach ändert sie den Bestellstatus. Reklamationen wegen Schäden, fehlender Artikel oder verspäteter Rücksendungen bleiben einem Menschen überlassen.
Gebaut als: Retouren- und Reklamations-DeskKundenfragen aus den Bestelldaten beantwortet
Fragen kommen über das Kontaktformular des Shops und landen im Sammelpostfach: Wo ist mein Paket, kann ich die Adresse ändern, gibt es Größe M. Die Automatisierung schlägt die Bestellung oder den Lagerbestand in PrestaShop nach und antwortet, wo die Antwort bekannt ist. Alles andere wird sortiert und wartet auf einen Menschen.
Gebaut als: Inbox-Triage
Bevor Sie automatisieren
Der Webservice muss im Back Office eingeschaltet werden, und jeder Schlüssel bekommt seine Rechte je Ressource und Methode. Vergeben Sie also nur, was die Spezifikation nennt. Jeder PrestaShop unterscheidet sich durch seine Module, und Bestellstatus sind konfigurierbar: Der Status, der in einem Shop bezahlt bedeutet, ist im nächsten ein ganz anderer.
Die Kontrollen
- Wie wir anbinden Über die eigenen Schnittstellen von PrestaShop - API, wo vorhanden, sonst strukturierte Exporte und das Postfach. Nichts wird hinter Ihrem Rücken in Ihrem PrestaShop-Konto installiert.
- Was üblicherweise entsteht Daten aus PrestaShop in Rechnungen, CRM-Einträge und Berichte; Daten in PrestaShop aus Bestellungen, Formularen und E-Mails - das Abtippen in beide Richtungen ist die Arbeit, die wegfällt.
- Die Kontrollen Schriftliche Spezifikation, vollständiges Laufprotokoll, Freigabewarteschlange für folgenreiche Schritte, danach ein signierter Nachweis. Dieselben vier Kontrollen wie bei jeder OAKMONT-Automatisierung.
Häufige Fragen
- Brauchen Sie FTP- oder Datenbankzugang zu unserem PrestaShop?In der Regel nicht. Die Arbeit läuft über den Webservice, den Sie selbst einschalten und für den Sie einen Schlüssel anlegen, der auf benannte Ressourcen wie Bestellungen oder Produkte beschränkt ist. Direkter Zugriff auf Dateien oder die Datenbank kommt nur infrage, wenn ein Modul seine Daten außerhalb des Webservice hält, und dann steht das zuerst in der Spezifikation.
- Übersteht eine Automatisierung ein PrestaShop-Upgrade?Sie ist weniger gefährdet als ein Modul, weil sie von außen arbeitet und keinen Shop-Code ändert. Ein Upgrade oder ein neues Modul kann trotzdem ein Feld umbenennen oder einen Bestellstatus hinzufügen. Setzen Sie deshalb bei jedem größeren Upgrade eine Prüfung der Automatisierung auf die Liste und führen Sie sie aus, bevor die neue Version live geht.
- Kann OAKMONT PrestaShop automatisieren?Ja - PrestaShop steht auf der Systemliste des Kreators, und Automatisierungen entstehen auf Ihrem bestehenden Konto über dessen eigene Schnittstellen. Beschreiben Sie den Workflow, und jemand aus unserem Team antwortet mit einem Festpreis.
- Was kostet eine PrestaShop-Automatisierung?Katalogpreise beginnen bei 490 $ für einen gelieferten Workflow, Betreuung ab 79 $/Monat. Den Festpreis für Ihren Fall bestätigt ein Mensch schriftlich, bevor die Arbeit beginnt.
- Sind unsere PrestaShop-Daten sicher?Jede Automatisierung läuft mit schriftlicher Spezifikation und vollständigem Laufprotokoll, folgenreiche Schritte warten auf menschliche Freigabe, und für Arbeit, die das Haus nie verlassen darf, gibt es die Private AI Box - den ganzen Stack auf Ihrer eigenen Hardware.
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