Microsoft Teams w połączeniu z resztą Twojej firmy.
W Microsoft Teams jest część Twojego biznesu, a ręczna praca kryje się na styku z resztą firmy. Budujemy automatyzacje, które domykają te luki, na Twoim istniejącym koncie, a wszystko, co ważne, zatwierdza człowiek.
Czym jest Microsoft Teams
Microsoft Teams to aplikacja do czatu, spotkań i rozmów w ramach Microsoft 365. Firmy pracujące na produktach Microsoftu używają jej do wewnętrznych kanałów, spotkań online z klientami i rozmów głosowych. Jej zawartość jest rozłożona po reszcie Microsoft 365: pliki z kanału leżą w SharePoint, pliki z czatu w OneDrive, a spotkania są wpisami w kalendarzu Outlook.
Co automatyzacja tam czyta i zapisuje
- Wiadomości i odpowiedzi w kanałach
- Czaty między osobami
- Spotkania online i ich wpisy w kalendarzu
- Nagrania i transkrypcje spotkań
- Pliki w folderze SharePoint kanału
Co buduje się wokół Microsoft Teams
Ze spotkania w Teams do CRM
Kończy się nagrane spotkanie z klientem w Teams. Z nagrania lub transkrypcji powstaje notatka, lista zadań i propozycja aktualizacji rekordu klienta w CRM. Osoba, która prowadziła spotkanie, sprawdza szkic, zanim zostanie zapisany. Cena katalogowa: $490 za wdrożenie i $79 miesięcznie za opiekę.
Budowane jako: Ze spotkania do CRMNowa osoba we właściwych zespołach
Dział kadr wpisuje datę rozpoczęcia pracy. Dokumenty są zbierane, konto przygotowane, a nowa osoba zostaje dodana do zespołów i kanałów potrzebnych na jej stanowisku, gdy przełożony zatwierdzi listę. Przypisane szkolenia są śledzone, a otwarte punkty checklisty trafiają do przełożonego w Teams.
Budowane jako: Onboarding pracownikaOstrzeżenie o luce na kanale finansów
Faktury, terminy i prawdziwe nawyki każdego płatnika zasilają kroczącą prognozę na 90 dni. Gdy prognoza pokazuje lukę z wyprzedzeniem liczonym w tygodniach, na kanał finansów w Teams trafia wiadomość z kwotą, datą i fakturami, które za nią stoją. Decyzja, co z tym zrobić, zostaje po stronie właściciela.
Budowane jako: Strażnik płynności
Zanim zaczniesz automatyzować
Spotkanie da się przetworzyć tylko wtedy, gdy było nagrywane lub transkrybowane, na co musi pozwalać polityka spotkań ustawiona przez administratora i co uczestnicy widzą w chwili rozpoczęcia. Nagranie jest przechowywane w OneDrive albo SharePoint, a nie w samym Teams, więc dostęp musi obejmować także to miejsce.
Mechanizmy kontroli
- Jak się łączymy Przez własne interfejsy Microsoft Teams - API tam, gdzie jest, ustrukturyzowane eksporty i skrzynkę tam, gdzie go nie ma. Nic nie jest instalowane na Twoim koncie Microsoft Teams za Twoimi plecami.
- Co zwykle powstaje Dane wychodzące z Microsoft Teams do faktur, CRM i raportów; dane wchodzące do Microsoft Teams z zamówień, formularzy i poczty - przepisywanie w obie strony to praca, która znika.
- Mechanizmy kontroli Spisana specyfikacja, pełny zapis przebiegu, kolejka zatwierdzeń dla istotnych kroków i podpisany dowód po fakcie. Te same cztery mechanizmy kontroli co przy każdej automatyzacji OAKMONT.
Częste pytania
- Czy ze spotkania w Teams można automatycznie zrobić notatkę?Tak, jeśli spotkanie było nagrywane lub transkrybowane. Plik trafia do OneDrive albo SharePoint, skąd można go pobrać przez Microsoft Graph, gdy Twój administrator wyrazi zgodę na taki dostęp. Notatkę i listę zadań szkicuje oprogramowanie, a człowiek sprawdza je, zanim trafią do CRM.
- Czy automatyzacja może pisać na kanale Teams?Tak. Wiadomość może wysłać aplikacja albo dedykowane konto, na które zgodził się Twój administrator, przez interfejsy, które Microsoft udostępnia dla Teams. Typowa wiadomość zawiera krótkie streszczenie i link do rekordu. Sama decyzja jest zapisywana w kolejce zatwierdzeń, a nie tylko na czacie.
- Czy OAKMONT automatyzuje Microsoft Teams?Tak - Microsoft Teams jest na liście systemów kreatora, a automatyzacje budujemy na Twoim istniejącym koncie przez jego własne interfejsy. Opisz workflow, a ktoś z naszego zespołu odpowie stałą wyceną.
- Ile kosztuje automatyzacja Microsoft Teams?Ceny katalogowe zaczynają się od 490 $ za pojedynczy dostarczony workflow, opieka od 79 $/mies. Stałą cenę dla Twojego przypadku potwierdza człowiek na piśmie, zanim zacznie się praca.
- Czy nasze dane z Microsoft Teams są bezpieczne?Każda automatyzacja działa ze spisaną specyfikacją i pełnym zapisem przebiegu, istotne kroki czekają na zatwierdzenie przez człowieka, a dla pracy, która nie może opuścić firmy, jest Private AI Box - cały stack na Twoim sprzęcie.
Pełny katalog, z cenami i pokrętłem ROI: zobacz automatyzacje