InPost ShipX w połączeniu z resztą Twojej firmy.
W InPost ShipX jest część Twojego biznesu, a ręczna praca kryje się na styku z resztą firmy. Budujemy automatyzacje, które domykają te luki, na Twoim istniejącym koncie, a wszystko, co ważne, zatwierdza człowiek.
Czym jest InPost ShipX
ShipX to interfejs, który InPost udostępnia nadawcom biznesowym do tworzenia przesyłek i zarządzania nimi, zarówno do Paczkomatów, jak i kurierem. Sklepy internetowe korzystają z niego bezpośrednio albo przez platformę sklepową, żeby generować etykiety, przekazywać Paczkomat wybrany przez kupującego i śledzić każdą paczkę. Jest tam to, co w każdym zamówieniu dotyczy dostawy: przesyłka, jej etykieta i historia statusów.
Co automatyzacja tam czyta i zapisuje
- Przesyłki z rodzajem usługi i gabarytem
- Etykiety
- Statusy śledzenia
- Paczkomaty wybrane przez kupujących
- Zlecenia odbioru przez kuriera
Co buduje się wokół InPost ShipX
Odpowiedzi na pytania o paczkę
Kupujący pisze z pytaniem, gdzie jest paczka. Wiadomość jest dopasowywana do zamówienia i jego przesyłki, najnowszy status jest odczytywany przez ShipX, a odpowiedź mówi prostymi słowami, gdzie jest paczka i co zrobić dalej. Zgłoszenia uszkodzenia albo zaginięcia paczki trafiają do człowieka. Wdrożenie kosztuje $490, opieka $79 miesięcznie.
Budowane jako: Sortowanie skrzynkiZwroty razem z wysyłką zwrotną
Kupujący prosi o zwrot zamówienia. Zgłoszenie jest klasyfikowane i rozstrzygane według Twojej polityki zwrotów, a odpowiedź zawiera instrukcję zwrotu i etykietę w formie, jaką przewiduje Twoja umowa z InPostem. Pierwotna przesyłka odczytana przez ShipX potwierdza, co zostało wysłane i kiedy zostało odebrane. Niejasne przypadki trafiają do człowieka.
Budowane jako: Biuro zwrotów i reklamacjiTygodniowe liczby o dostawach
W weekend przez ShipX odczytywane są przesyłki z całego tygodnia: nadane, doręczone, wciąż czekające w Paczkomacie, odesłane jako nieodebrane. Liczby trafiają obok sprzedaży, stanu konta bankowego i analityki strony na jedną poniedziałkową stronę, więc właściciel widzi, czy nieodebrane paczki zjadają marżę.
Budowane jako: Poniedziałkowy brief
Zanim zaczniesz automatyzować
ShipX działa na tokenie dostępu i identyfikatorze organizacji z Twojego konta firmowego InPost, a przesyłki obciążają to konto. Błędnie utworzona przesyłka może kosztować, dlatego tworzenie etykiet warto najpierw wypróbować w środowisku testowym InPostu, a odczyt statusów najlepiej oddzielić od tworzenia przesyłek.
Mechanizmy kontroli
- Jak się łączymy Przez własne interfejsy InPost ShipX - API tam, gdzie jest, ustrukturyzowane eksporty i skrzynkę tam, gdzie go nie ma. Nic nie jest instalowane na Twoim koncie InPost ShipX za Twoimi plecami.
- Co zwykle powstaje Dane wychodzące z InPost ShipX do faktur, CRM i raportów; dane wchodzące do InPost ShipX z zamówień, formularzy i poczty - przepisywanie w obie strony to praca, która znika.
- Mechanizmy kontroli Spisana specyfikacja, pełny zapis przebiegu, kolejka zatwierdzeń dla istotnych kroków i podpisany dowód po fakcie. Te same cztery mechanizmy kontroli co przy każdej automatyzacji OAKMONT.
Częste pytania
- Czy etykiety InPost mogą być generowane automatycznie dla każdego zamówienia?Tak, ShipX właśnie do tego służy: zamówienie z wybranym Paczkomatem albo adresem dla kuriera może stać się przesyłką i etykietą bez otwierania panelu InPost. Wiele platform sklepowych i systemów do obsługi zamówień już to robi. Zbudowana automatyzacja ma sens tam, gdzie w Twoim procesie jest krok, którego one nie obejmują, na przykład kontrola przed wysyłką.
- Jak przestać ręcznie odpowiadać na pytania o status paczki?Statusy śledzenia są dostępne przez ShipX dla każdej przesyłki, którą utworzysz. Automatyzacja dopasowuje przychodzącą wiadomość do zamówienia, odczytuje najnowszy status i odpowiada nim prostymi słowami, łącznie z tym, co kupujący powinien zrobić, gdy paczka czeka w Paczkomacie. Wiadomości o uszkodzeniu albo zaginięciu paczki są przekazywane człowiekowi.
- Czy OAKMONT automatyzuje InPost ShipX?Tak - InPost ShipX jest na liście systemów kreatora, a automatyzacje budujemy na Twoim istniejącym koncie przez jego własne interfejsy. Opisz workflow, a ktoś z naszego zespołu odpowie stałą wyceną.
- Ile kosztuje automatyzacja InPost ShipX?Ceny katalogowe zaczynają się od 490 $ za pojedynczy dostarczony workflow, opieka od 79 $/mies. Stałą cenę dla Twojego przypadku potwierdza człowiek na piśmie, zanim zacznie się praca.
- Czy nasze dane z InPost ShipX są bezpieczne?Każda automatyzacja działa ze spisaną specyfikacją i pełnym zapisem przebiegu, istotne kroki czekają na zatwierdzenie przez człowieka, a dla pracy, która nie może opuścić firmy, jest Private AI Box - cały stack na Twoim sprzęcie.
Pełny katalog, z cenami i pokrętłem ROI: zobacz automatyzacje