Allegro w połączeniu z resztą Twojej firmy.
W Allegro jest część Twojego biznesu, a ręczna praca kryje się na styku z resztą firmy. Budujemy automatyzacje, które domykają te luki, na Twoim istniejącym koncie, a wszystko, co ważne, zatwierdza człowiek.
Czym jest Allegro
Allegro to najbardziej znany marketplace w Polsce, a dla wielu polskich sklepów główny kanał sprzedaży. Na koncie sprzedawcy są oferty, zamówienia złożone przez kupujących, wątki wiadomości oraz dyskusje i zwroty, które pojawiają się po sprzedaży. Sprzedawcy pracują na nim bezpośrednio albo przez system do obsługi zamówień podłączony do konta.
Co automatyzacja tam czyta i zapisuje
- Oferty z cenami, stanami i parametrami
- Zamówienia z wybraną przez kupującego dostawą i płatnością
- Wiadomości od kupujących
- Dyskusje, reklamacje i zgłoszenia zwrotów
- Wpisy rozliczeniowe: prowizje i opłaty
Co buduje się wokół Allegro
Opisy ofert i obserwacja cen
Nowy produkt potrzebuje oferty na Allegro, a konkurencyjne oferty zmieniają ceny z tygodnia na tydzień. Opisy są szkicowane na podstawie Twoich danych o produkcie, a ceny wskazanych przez Ciebie ofert konkurencji są obserwowane. Zatwierdzasz każdy tekst i każdą zmianę ceny, zanim trafi do oferty. Wdrożenie kosztuje $490, opieka $79 miesięcznie.
Budowane jako: Opisy produktów dla sklepówOdpowiedzi na zwroty i dyskusje
Kupujący otwiera dyskusję albo zgłasza zwrot na Allegro. Sprawa jest czytana, klasyfikowana jako zwrot, reklamacja albo problem z dostawą i porównywana z Twoją polityką zwrotów. Powstaje szkic odpowiedzi do wątku. Na proste zwroty odpowiedź wychodzi po Twojej akceptacji, a sprawy sporne od początku do końca prowadzi człowiek.
Budowane jako: Biuro zwrotów i reklamacjiTygodniowa strona o sprzedaży na Allegro
W weekend z konta sprzedawcy zbierane są zamówienia z całego tygodnia oraz wpisy rozliczeniowe z prowizjami i opłatami. Trafiają obok liczb z Twojego sklepu, stanu konta bankowego i analityki strony na jedną stronę: co się sprzedało, ile pobrało Allegro, które oferty przestały się sprzedawać. Czytasz ją w poniedziałek.
Budowane jako: Poniedziałkowy brief
Zanim zaczniesz automatyzować
Dostępu udzielasz Ty: konto sprzedawcy autoryzuje aplikację, a ta zgoda może wygasnąć albo zostać cofnięta, i wtedy automatyzacja staje. Jeśli zamówienia przechodzą już przez BaseLinkera albo wtyczkę sklepu, ustal, który system zmienia statusy, żeby dwa narzędzia nie odpowiadały temu samemu kupującemu.
Mechanizmy kontroli
- Jak się łączymy Przez własne interfejsy Allegro - API tam, gdzie jest, ustrukturyzowane eksporty i skrzynkę tam, gdzie go nie ma. Nic nie jest instalowane na Twoim koncie Allegro za Twoimi plecami.
- Co zwykle powstaje Dane wychodzące z Allegro do faktur, CRM i raportów; dane wchodzące do Allegro z zamówień, formularzy i poczty - przepisywanie w obie strony to praca, która znika.
- Mechanizmy kontroli Spisana specyfikacja, pełny zapis przebiegu, kolejka zatwierdzeń dla istotnych kroków i podpisany dowód po fakcie. Te same cztery mechanizmy kontroli co przy każdej automatyzacji OAKMONT.
Częste pytania
- Czy odpowiedzi do kupujących na Allegro da się zautomatyzować?Da się zautomatyzować ich przygotowanie. Wiadomość albo dyskusja jest czytana, dopasowywana do zamówienia i dostaje odpowiedź opartą na jego danych: statusie, numerze śledzenia, warunkach zwrotu. Odpowiedzi na Allegro czyta kupujący, który później wystawi sprzedawcy ocenę, dlatego zatwierdza je człowiek, a niejasne sprawy trafiają do człowieka w całości.
- Czy do automatyzacji Allegro potrzebuję BaseLinkera?Nie. Allegro ma własne API, a automatyzacja może pracować bezpośrednio na koncie sprzedawcy, gdy ją autoryzujesz. Jeśli zamówienia obsługujesz już w BaseLinkerze albo na platformie sklepowej, zwykle rozsądniej jest czytać zamówienia tam, a z konta Allegro korzystać tylko w tym, co żyje na Allegro: wiadomościach, dyskusjach i rozliczeniach.
- Czy OAKMONT automatyzuje Allegro?Tak - Allegro jest na liście systemów kreatora, a automatyzacje budujemy na Twoim istniejącym koncie przez jego własne interfejsy. Opisz workflow, a ktoś z naszego zespołu odpowie stałą wyceną.
- Ile kosztuje automatyzacja Allegro?Ceny katalogowe zaczynają się od 490 $ za pojedynczy dostarczony workflow, opieka od 79 $/mies. Stałą cenę dla Twojego przypadku potwierdza człowiek na piśmie, zanim zacznie się praca.
- Czy nasze dane z Allegro są bezpieczne?Każda automatyzacja działa ze spisaną specyfikacją i pełnym zapisem przebiegu, istotne kroki czekają na zatwierdzenie przez człowieka, a dla pracy, która nie może opuścić firmy, jest Private AI Box - cały stack na Twoim sprzęcie.
Pełny katalog, z cenami i pokrętłem ROI: zobacz automatyzacje