Eine Retourenstelle, die die einfachen Fälle selbst beantwortet
Retourenanfragen sortiert, nach Ihren Regeln entschieden und mit Etikett beantwortet, damit Menschen nur die schwierigen Fälle bearbeiten.
Für Shops mit ständig neuen Retouren und Reklamationen
Ab $1,190 pro Projekt
Übliche DauerSteht im Festpreisangebot, bevor Sie zusagen
Ein Blatt damit beginnenDas Teil, für das dieses Blatt ist: Retouren- und Reklamations-DeskWas diese Vorlage leistet
Die meisten Retouren sind immer dieselben fünf Fälle. Jede Anfrage wird eingeordnet, mit Ihren Rückgaberegeln abgeglichen und, wenn der Fall klar ist, mit Etikett und Anleitung beantwortet. Alles Ungewöhnliche wartet auf einen Menschen, mit allen Angaben schon zusammengetragen.
Für Sie vorausgefüllt
- Die Beschreibung, die sie ausfüllt
Jede Retourenanfrage einordnen, mit unseren Rückgaberegeln abgleichen, klare Fälle mit Etikett und Anleitung beantworten und ungewöhnliche mit allen Angaben an uns weitergeben.
- Systeme, die sie verbindet
- Ihre Shop-Plattform
- Gmail, Outlook oder Ihr Helpdesk
- DHL, DPD oder Hermes für Etiketten
- Art der Arbeit
- Automatisierungen - Onlineshops
Was Sie erhalten
- Retourenanfragen eingeordnet und mit Ihren Regeln abgeglichen
- Klare Fälle mit Etikett und Anleitung beantwortet
- Schwierige Fälle an einen Menschen übergeben, mit allen Angaben
- Von einem Menschen geprüft, bevor es übergeben wird
Was Sie liefern
- Ihre Rückgaberegeln, so wie sie heute geschrieben sind
- Wo Retourenanfragen eingehen
- Ihre Versandkonten für die Etiketten
Fragen zu dieser Vorlage
- Was kostet das?Diese Vorlage öffnet ein Blatt für Retouren- und Reklamations-Desk zu $1,190, dem im Katalog veröffentlichten Preis. Umfang und Preis werden vor Arbeitsbeginn bestätigt, und vorher wird nichts berechnet.
- Wie fängt es an?Öffnen Sie daraus ein Blatt, und der Auftrag beginnt mit der fertigen Beschreibung dieser Vorlage. Ändern Sie, was bei Ihnen anders ist, schicken Sie ihn ab, und ein Mensch liest ihn, bevor etwas gebaut wird.
- Ich nutze andere Werkzeuge. Passt es trotzdem?Die genannten Systeme sind Beispiele dafür, was die Vorlage meist verbindet. Schreiben Sie Ihre eigenen in die Beschreibung; ändert das den Umfang, sagt es das Angebot, bevor Sie zusagen.
Bereit, dieses Rezept auszuführen?
Das Blatt öffnet sich mit dem Formular dieser Vorlage, schon ausgefüllt. Ändern Sie, was Ihres ist, und der Preis steht, bevor jemand anfängt.